Aviso Legal
Última actualización: 7 de mayo de 2026
⚠ Lee esto antes de usar KobroPay
- KobroPay no procesa dinero. Ninguna transferencia, débito o acreditación pasa por nuestros servidores.
- KobroPay no custodia fondos. No tenemos cuentas bancarias donde depositar pagos en tu nombre.
- KobroPay no garantiza que un pago haya sido realizado. Una captura o referencia mostrada en la plataforma es una declaración del cliente; el comercio debe verificarla contra sus propios estados de cuenta.
- El comercio es el único responsable de marcar una orden como confirmada o rechazada después de validar los fondos en su banco.
- KobroPay es una herramienta organizativa: organiza órdenes, referencias, capturas y estados. No es una plataforma de pagos, agente financiero, ni intermediario regulado.
Naturaleza del servicio
KobroPay ofrece a comercios un panel para crear órdenes de cobro, generar links públicos donde los clientes pueden enviar sus referencias y capturas, y un flujo de revisión manual donde el comercio confirma o rechaza cada pago tras verificarlo en su banco.
Lo que la plataforma no hace
- No conecta con bancos vía API.
- No mueve dinero entre cuentas.
- No verifica automáticamente la autenticidad de un comprobante.
- No actúa como escrow ni custodio.
- No emite facturas fiscales ni asume obligaciones tributarias del comercio.
Riesgos que el comercio asume
Al usar KobroPay, el comercio entiende que:
- Las capturas pueden ser falsas, alteradas digitalmente o corresponder a otra orden. Es responsabilidad del comercio comparar referencia, monto y fecha contra su banco.
- La plataforma incluye un motor antifraude que marca señales sospechosas (referencias duplicadas, montos no coincidentes, etc.) pero estas señales son orientativas, no concluyentes.
- Si el comercio confía únicamente en lo mostrado por KobroPay sin verificar en su banco, asume el riesgo de pérdida.
Comunicación a clientes finales
Recomendamos al comercio comunicar a sus clientes que el link público de pago es solo un canal para reportar referencias bancarias y enviar capturas, no un punto de cobro ni una pasarela de pagos.
Limitación de responsabilidad
KobroPay no será responsable, en ningún caso, por pérdidas económicas derivadas de:
- Pagos no efectuados que el comercio confirmó por error.
- Capturas falsas que pasaron la revisión manual del comercio.
- Operaciones rechazadas por el banco después de que el comercio entregó el producto/servicio.
- Decisiones tomadas por el comercio basadas en información mostrada por la plataforma.
Reportar un problema
Si detectas un comportamiento inusual o un posible incidente de seguridad, escríbenos a seguridad@kobropay.com.